Všeobecné obchodní podmínky (AGB) hotelu Kaiserhof Ellmau

Příjezd
Nejpozději od 15:00 hodin je váš pokoj v den příjezdu připraven.

Odjezd
Žádáme vás, abyste pokoj opustili do 11:00 hodin v den odjezdu. Pokud byste chtěli hotel opustit později, rádi vám uschováme vaše zavazadla.

Zrušení rezervace
Zrušení rezervací je vždy nepříjemné – pro vás i pro nás. Proto vás žádáme o pochopení, že zrušení rezervace pokojů je přijímáno pouze písemně.
Pokud bude možné neomezené cestování, platí pro zrušení rezervace následující obecné rakouské podmínky hotelové smlouvy:

Právo na odstoupení podle § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG se neuplatňuje, místo toho platí rakouské hotelové podmínky.
Bezplatné zrušení až 3 měsíce před příjezdem (v hlavní sezóně). Bezplatné zrušení až 1 měsíc před příjezdem (v mimosezónních obdobích). Od 1 měsíce před příjezdem účtujeme 70% z ceny rezervace a v posledním týdnu 90%.
V případě předčasného odjezdu účtujeme také 90%.

(Stornování spojené s COVID-19 je pokryto Evropskou cestovní pojišťovnou.)

Informační list Evropské cestovní pojišťovny

18.04. - 21.04.25
28.05. - 01.06.25
05.06. - 09.06.25
18.06. - 22.06.25
02.10. - 05.10.25
30.10. - 02.11.25
 

(pouze v určitých kategoriích pokojů povoleno)

Za pobyt s psem účtujeme 35,00 EUR za den (bez krmiva) a žádáme vás, abyste si přivezli svůj psí pelíšek nebo vlastní deku pro psa. Hotel si vyhrazuje právo účtovat případné náklady na úklid po odjezdu. Psi nemají přístup do našich restaurací, baru, krytého bazénu, wellness oázy a na plochu na opalování. Prosíme vás, abyste své psy v hotelových prostorách vedli na vodítku – děkujeme za pochopení.

Léto:

• 0 – 6 Jahre: 100%
• 7 – 12 Jahre: 50%
• ab 13 Jahren: 30%

Zima:

• 0 – 3 Jahre: 100%
• 4 – 7 Jahre: 60%
• 8 – 12 Jahre: 50%
• ab 13 Jahren: 30%

Léto 2025: Pátek – neděle +15,00 EUR na osobu a noc
Zima 2024/2025: Pátek – neděle +20,00 EUR na osobu a noc

U krátkodobých rezervací nemusíme vždy garantovat konkrétní kategorii pokojů. Děkujeme za pochopení.

V ceně je zahrnuta místní taxa ve výši 2,50 EUR na osobu a den (od 15 let). Od 01.05.2025 bude místní taxa podle zákona o minimálním poplatku za nocleh činit 2,60 EUR na osobu a den (od 15 let).

Sleva při ubytování se snídaní: 20,00 EUR na osobu a noc.

Odměníme platby v hotovosti... Pokud svou hotelovou fakturu zaplatíte v hotovosti, obdržíte při příjezdu voucher v hodnotě 35,00 EUR, který můžete využít na ošetření v naší Beautyfarm.
Přijímáme také EC kartu (A, D a NL) nebo kreditní karty (Mastercard, Visa, Diners, American Express).

Zálohy (30% z ceny pobytu) je možné uhradit buď kreditní kartou, nebo převodem na náš účet:

Raiffeisenbank Landesbank
IBAN AT12 3600 0000 0089 9427
BIC RZTIAT 22XXX